Mitarbeiter:in Lieferantenreklamationen + Oberfläche (m/w/d)

Hinter jedem FSB Produkt steht ein klarer Anspruch: kompromisslose Qualität, präzise Fertigung und ein tiefes Verständnis für Material und Form. Dieser Anspruch erfüllt sich nicht zufällig – er ist das Ergebnis konsequenter Anforderungen, auch an unsere Partner:innen in der Lieferkette. Das Qualitätsmanagement (QM) verantwortet dabei in zentraler Rolle, dass unser herausragender Anspruch an unsere Produkte entlang der gesamten Wertschöpfungskette eingehalten wird. Als Mitarbeiter:in im Team unseres QM trägst du im Bereich Lieferantenreklamationen maßgeblich dazu bei, Abweichungen frühzeitig zu erkennen, nachhaltig zu beheben und gemeinsam mit unseren Lieferanten kontinuierliche Verbesserungen umzusetzen. Du fungierst als wichtige Schnittstelle zwischen Einkauf, Produktion und externen Partner:innen. Intern unterstützt du darüber hinaus den internen Fertigungsprozess der Eloxalanlage. Du bearbeitest Qualitätsprobleme mit den Verantwortlichen des Fachbereiches und verbesserst durch die Mitarbeit in KVP Projekten die Produktqualität sowie die internen Prozesse.

• Lieferantenreklamationen und -qualität: Du erfasst, bewertest und bearbeitest Lieferantenreklamationen von der Erfassung des technischen Mangels bis zum Abschluss des Retourenprozesses. Dabei nimmst du die Qualitätsabweichung bei Lieferteilen im CAQ-System auf, arbeitest an der Ableitung, Vereinbarung und Verfolgung von Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen (CAPA) mit Lieferanten, bewertest deren Wirksamkeit und stellst den Retourenprozess gemeinsam mit dem Wareneingang sicher. Fallweise arbeitest du bei der Vorbereitung von Lieferantenaudits mit sowie bei der Definition von Qualitätssicherungsstandards.

• Qualitätssicherung Eloxalanlage: Du bewertest Stichproben zur Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen Ergebnisses des Aluminiumgusses nach dem Eloxalprozess, nimmst an der Eloxalrunde teil und dokumentierst die Erkenntnisse aus dem Probenprozess.

• Kontinuierliche Verbesserung und Qualitätsmanagementsystem: Zur Verbesserung der Produktqualität und internen Prozessen arbeitest du an KVP-Projekten mit, optimierst das Qualitätswesen im Verantwortungsbereich und unterstützt die Erstellung und Pflege der QM-Dokumentation im Verantwortungsbereich, an ISO 9001-Anforderungen orientiert.

• Du besitzt eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, gerne ergänzt um eine Weiterbildung, ein technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation. Vorzugsweise verfügst du zusätzlich über erste Berufserfahrung im Qualitätsmanagement einer Serienfertigung und/oder Oberflächentechnik.

• Kenntnisse in Qualitätsmethoden (z.B. 8D-Report, 5Why, …) und im Reklamationsmanagement sowie Erfahrungen im Umgang mit QM-Systemen nach ISO 9001 und mit Auditverfahren sind von Vorteil.

• Für die sichere Kommunikation zu Lieferanten sind erweiterte Englischkenntnisse in Wort und Schrift wesentlich.

• Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke runden das persönliche Profil ab.

• Gute Kenntnisse in der Bedienung von Microsoft Office sind wichtig. Wünschenswert sind Erfahrungen in der Bedienung von CAQ-Systemen sowie SAP.

Möchtest du mit dem Team unseres Qualitätsmanagements die Perfektion unserer Produkte fortschreiben? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!