Frequently asked questions

Häufig gestellte Fragen

 

Warum sollte ich mich registrieren?

Registrierte Nutzer unseres Informationsportals „Mein FSB“ kommen in den Genuss einer Vielzahl kostenfreier Vorteile:

Aktuelle und bevorzugte Information:

Sie haben Informationen z. B. zu Produktneuheiten oder Veranstaltungen als Erster zur Hand.

Maßgeschneidert und auf den Punkt:

Sie erhalten nur die Informationen, die Sie wirklich interessieren.

Immer up-to-date:

Unser Newsletter und der technische Update-Service halten Sie auf dem Laufenden.

Druckfrisch auf den Tisch:

Tragen Sie sich ein in unseren Verteiler für aktualisierte Broschüren und Handbücher.

Digitaler Katalog Plus:

  • Legen Sie Merklisten an und speichern Sie diese dauerhaft.
  • Empfehlen Sie Produkte weiter, z. B. an Kollegen.
  • Richten Sie Angebotsanfragen direkt an den Händler Ihrer Wahl.
  • Beziehen Sie CAD-Datensätze und Ausschreibungstexte per Download.

Bleiben Sie bei der Registrierung so anonym, wie Sie wollen: 
Nennen Sie uns Ihren Namen, Ihre Branche und Ihre E-Mail-Adresse. Weitere Angaben sind freiwillig und helfen uns dabei, Informationen individuell für Sie zusammenzustellen. Ihre Daten werden von uns selbstverständlich nicht an Dritte weitergereicht.

Sind meine Daten sicher?

Ihre Daten werden von uns selbstverständlich nicht an Dritte weitergereicht und sind nach dem Stand der Technik abgesichert. Ob sich ausländische Geheimdienste für die Freunde unserer Tür- und Fenstergriffe interessieren, halten wir für unwahrscheinlich (ist aber nicht auszuschließen).

Wo finde ich CAD-Daten im DXF- bzw. DWG-Format?

CAD-Daten unserer Produkte finden Sie im Digitalen Katalog. Beachten Sie bitte, dass das gewünschte Produkt mit einem Klick auf den Button „Artikelkonfiguration“ zunächst vollständig definiert werden muss. Nach der Konfiguration stehen Ihnen die CAD-Daten unter dem Reiter „Downloads“ zur Verfügung.

Wo finde ich Ausschreibungstexte?

Ausschreibungstexte zu unseren Produkten finden Sie im Digitalen Katalog. Beachten Sie bitte, dass das gewünschte Produkt mit einem Klick auf den Button „Artikelkonfiguration“ zunächst vollständig definiert werden muss. Nach der Konfiguration stehen Ihnen die Ausschreibungstexte unter „Downloads“ zur Verfügung.

Wo finde ich Preise?

Preise können Sie aus dem Digitalen Katalog heraus bei unseren Fachhandelspartnern anfragen. Registrierten Nutzern steht unsere aktuelle Preisliste zum Download unter Produkte > Downloads zur Verfügung.

Wo kann ich FSB Produkte kaufen?

Unsere Produkte können Sie über unsere Fachhandelspartner beziehen.

Suchen Sie zunächst im Digitalen Katalog nach den gewünschten Produkten, setzen Sie Ihre Auswahl auf den Merkzettel (Klick auf das Stern-Symbol) und richten Sie einfach eine Preisanfrage an den Fachhändler in Ihrer Nähe.

Was ist der Merkzettel und wie funktioniert er?

Der Merkzettel bietet Ihnen die Möglichkeit, konfigurierte und unkonfigurierte Produkte zu merken, um anschließend die Informationen zu allen recherchierten Produkten gesammelt als Download zu beziehen, um eine Preisanfrage zu stellen oder um Produkte weiterzuempfehlen.
Sie können den Merkzettel auch an Ihre eigene E-Mail-Adresse senden, um Ihre Auswahl zu einem späteren Zeitpunkt zur Verfügung zu haben. Registrierte Nutzer haben die Möglichkeit zur dauerhaften Speicherung. Es können ein oder mehrere Merkzettel angelegt werden.

Ich möchte ein FSB Produkt weiterempfehlen. Wie mache ich das?

Suchen Sie zunächst im Digitalen Katalog nach dem gewünschten Produkt und klicken Sie auf das Umschlagsymbol. Wenn Sie mehrere Produkte weiterempfehlen wollen, können Sie diese zunächst auf dem Merkzettel (Klick auf Stern-Symbol) sammeln und anschließend als Empfehlung versenden. Aus Gründen des Schutzes vor Spam ist es nötig, dass Sie sich zuvor einloggen bzw. registrieren.

Ich habe gesehen, dass Sie auch Klinken mit roter und schwarzer Oberfläche anbieten. Warum finde ich diese nicht im Digitalen Katalog?

Im Digitalen Katalog sind nur unsere Standard-Oberflächen aufgeführt. Darüber hinaus ist eine Vielzahl weiterer Farbtöne und Farben auf Anfrage möglich. Mehr erfahren Sie unter „Produkte“ > „Materialien“.

Wo kann ich den Katalog herunterladen?

Unter dem Menüpunkt „Produkte“ > „Handbuch-/Broschürendownload“ steht das FSB Handbuch nach Kapiteln oder vollständig zum Download für Sie bereit. Auf dieser Seite finden Sie zudem sämtliche Broschüren in ihrer aktuellsten Fassung.



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